Правовая информация

Общие положения

Основные термины

Сайт

Совокупность страниц и сервисов, доступных по адресу, указанному в разделе «Реквизиты».

Оператор

Лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.

Пользователь

Любое лицо, посещающее Сайт и использующее его функциональные возможности.

Персональные данные

Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка данных

Любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.

Область применения

Документы регулируют отношения между Оператором и Пользователем в связи с использованием Сайта. К отношениям, не урегулированным документами, применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором является юридическое лицо, реквизиты которого указаны в разделе «Реквизиты» настоящей страницы. Оператор включён (либо действует в порядке, установленном законодательством) в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, и назначает ответственное за организацию обработки персональных данных лицо.

2. Правовые основания обработки

• Конституция Российской Федерации (статья 24).
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» — в части направления сообщений с предварительного согласия.
• Согласие субъекта персональных данных и договоры, стороной которых является либо выгодоприобретателем по которым выступает субъект.

3. Категории субъектов и состав данных

Оператор обрабатывает данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта, не совершающие регистрационных действий;
• лица, направляющие обращения через формы на Сайте;
• клиенты и покупатели, включая получателей заказов;
• контрагенты и представители контрагентов (для юридических лиц — в объёме, необходимом для заключения договора).

Состав обрабатываемых данных:

• фамилия, имя, отчество (при указании);
• адрес электронной почты и контактный номер телефона;
• адрес доставки и данные, необходимые для исполнения заказа;
• сведения, указанные субъектом в тексте обращения;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, идентификаторы cookie, статистика действий на Сайте.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено отдельным согласием. Оператор не обрабатывает данные лиц, не достигших 14 лет, без согласия их законных представителей.

4. Цели обработки

• исполнение договоров, включая оформление, оплату и доставку заказов;
• обработка обращений и обратная связь с Пользователем;
• направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия;
• для ведения бухгалтерского, налогового учёта и исполнения обязанностей, установленных законодательством;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, анализ обезличенной статистики посещений.

5. Порядок и способы обработки

Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор использует базы данных, расположенные на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства о локализации. Обработка ограничивается достижением заявленных целей, а состав данных — их соразмерностью этим целям.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе: службам доставки, платёжным и облачным сервисам, поставщикам систем веб-аналитики и связи, а также лицам, оказывающим Оператору юридическое сопровождение. Передача осуществляется на условиях соблюдения конфиденциальности и только в объёме, требуемом для оказания соответствующей услуги. Персональные данные также предоставляются по мотивированным запросам государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

7. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии правового основания, предусмотренного статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ, с уведомлением уполномоченного органа в установленных законом случаях.

8. Сроки обработки и уничтожение данных

Данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен договором или законодательством. Достигнув целей обработки, Оператор уничтожает или обезличивает данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом. Отзыв согласия также является основанием для прекращения обработки и уничтожения данных в указанный срок.

9. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе: назначение ответственного лица, разработку внутренних документов, ограничение доступа сотрудников по принципу минимальной необходимости, использование шифрования при передаче данных, резервное копирование, учёт носителей и контроль доступа к инфраструктуре.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных, предусмотренные статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для целей обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки данных в целях продвижения товаров, работ и услуг;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

11. Порядок обращения и сроки ответа

Обращение направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты», либо через форму на этой странице. Обращение должно содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором, подпись субъекта или его представителя.

Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления о причинах продления.

Согласие на обработку персональных данных

Отправляя данные через формы Сайта, Пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт Оператору согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных ниже.

Состав данных

Фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; контактный номер телефона; сведения, указанные Пользователем в тексте обращения, а также технические данные, собираемые автоматически.

Перечень действий и цели

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Цели обработки — обратная связь, исполнение договора, направление информационных сообщений, а при наличии отдельного согласия — рекламных сообщений.

Срок действия и отзыв согласия

Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе «Реквизиты», или через форму на этой странице. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в силу закона.

Согласие на получение рекламных сообщений

В соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только с предварительного согласия абонента.

Проставляя соответствующий флажок при отправке формы, Пользователь даёт Оператору согласие на получение информационных и рекламных сообщений о товарах, работах, услугах, акциях и специальных предложениях по адресу электронной почте, по номеру телефона (в том числе посредством коротких текстовых сообщений и звонков) и через мессенджеры.

Согласие может быть отозвано в любой момент — путём перехода по ссылке отказа, размещённой в каждом сообщении, либо направлением уведомления на адрес электронной почты Оператора. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, необходимую для исполнения заключённого договора.

Использование cookie-файлов

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и позволяют распознавать его при повторных посещениях. Оператор использует cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта и анализа статистики.

Категории cookie-файлов

• Технические. Обеспечивают базовые функции Сайта: сохранение состояния интерфейса, работу форм и корзины, защиту от подделки запросов. Без них Сайт не работает корректно.
• Аналитические. Помогают понять, какие страницы востребованы, и улучшать Сайт. Данные используются в обезличенном виде.
• Маркетинговые. Позволяют оценить результативность рекламных кампаний и показывать более релевантные предложения.

Управление cookie-файлами

Пользователь может в любой момент отключить или удалить cookie-файлы в настройках браузера, а также использовать режим приватного просмотра. Отключение технических cookie может привести к частичной или полной недоступности отдельных функций Сайта.

Для анализа поведения посетителей могут использоваться сторонние сервисы веб-аналитики, действующие в соответствии со своими политиками конфиденциальности. При использовании таких сервисов Оператор принимает меры для исключения обработки избыточных данных.

Условия использования сайта

Предмет соглашения

Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сайту и его функциональным возможностям на условиях, изложенных в настоящем документе. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие этих условий.

Интеллектуальная собственность

Тексты, изображения, элементы дизайна, программный код и иные материалы Сайта являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации. Копирование, распространение и иное использование материалов без письменного разрешения правообладателя не допускается.

Ограничения и обязанности Пользователя

• не нарушать работу Сайта и не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру;
• не размещать недостоверные сведения, вредоносный код и материалы, нарушающие закон или права третьих лиц;
• не использовать Сайт для противоправной деятельности, включая рассылку спама;
• предоставлять достоверные данные при отправке форм.

Отказ от ответственности

Сайт предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для поддержания его работоспособности, однако не гарантирует бесперебойную работу и не несёт ответственности за временную недоступность Сайта по техническим причинам, а также за убытки, возникшие вследствие использования либо невозможности использования Сайта, если это не вызвано виновными действиями Оператора.

Применимое право и изменение условий

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора, если иное не установлено законом. Оператор вправе изменять условия использования Сайта и настоящие документы; новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.